Termos e Condições

POLÍTICA DE COMPRAS – ANA MAYA CURVES

A Ana Maya Curves tem como compromisso a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Prezando por uma relação de respeito e transparência com nossos clientes, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e adotamos uma Política de Troca e Devolução clara e acessível.

Antes de concluir sua compra, fique atenta:

Leia atentamente a descrição e características do produto;
Observe que a cor do produto pode variar ligeiramente conforme a configuração do seu monitor. As fotos são ilustrativas;
Confira a tabela de medidas e compare com suas medidas reais para garantir o tamanho correto.

TROCA E DEVOLUÇÃO

Devolução por Arrependimento ou Desistência
Você tem até 07 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto. O item deve estar:

Sem uso;
Com etiqueta original e nota fiscal;
Na embalagem original, com todos os acessórios.

Ao efetuar o processo, escreva no verso da nota fiscal: nome completo, motivo da devolução, CPF e data.

Importante: o código de logística reversa tem validade de 04 dias úteis. Após esse prazo, será possível apenas solicitar troca do produto.

Para efetuar sua solicitação basta CLIQUE AQUI

Ressarcimento de Valores

Cartão de crédito: estorno pela operadora em até 2 faturas;
Boleto, transferência ou PIX: reembolso em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido, via conta bancária informada.

DISPONIBILIDADE E ENTREGA PRODUTO COM DEFEITO
Ao identificar qualquer defeito, entre em contato com nosso atendimento para iniciar o processo de devolução. A peça deverá estar preferencialmente na embalagem original, com a nota fiscal, etiquetas e acessórios.

DISPONIBILIDADE E ENTREGA

As peças são enviadas conforme disponibilidade em estoque;
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado no carrinho;
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retorna ao nosso centro de distribuição e o novo envio será cobrado.
A entrega pode ser recebida por terceiros, como porteiros ou familiares, mediante assinatura no comprovante.
Caso o cliente recuse o pedido não é efetuado a devolução do valor do frete,

VENDAS EXCLUSIVAS PARA O VAREJO

A Ana Maya Curves realiza vendas exclusivamente para consumidores finais. Não atendemos compras por atacado neste canal.

PROTEÇÃO DE DADOS

Seus dados estão protegidos por sistemas de criptografia e análise antifraude, garantindo uma compra 100% segura.

IMPORTANTE:

📌 Ao finalizar a sua compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da loja. Caso não esteja de acordo, pedimos gentilmente que não prossiga com a compra.

🔗 Para mais informações, acesse nossa página de Perguntas Frequentes clicando aqui