A Primeira troca é garantida!

Válido em até 30 dias após o recebimento de sua compra.

Cupom de Troca: disponibilizamos um vale-trocas no mesmo valor do item solicitado, com validade de 120 dias.

Para efetuar a troca basta clicar no link abaixo:
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Importante sobre Segunda Troca

A primeira troca do pedido é gratuita, incluindo o custo do código de postagem reversa e o reenvio do novo produto.

Caso seja solicitada uma segunda troca referente ao mesmo pedido, todos os custos de frete (envio do produto para nossa empresa e reenvio do novo item) serão de responsabilidade do cliente.

Arrependimento da compra

Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para efetuar a devolução basta clicar no link abaixo:
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O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, com as etiquetas, acessórios e nota fiscal.

Todos os produtos devolvidos são analisados em até 7 dias no nosso centro de distribuição. A devolução só será liberada após aprovação. Em caso de divergência (sinais de uso, ausência de etiquetas, danos ou qualquer irregularidade), a devolução não será aceita e o produto será reenviado ao cliente.
 

Atenção ao prazo do código reverso

Nosso código de postagem reversa possui validade de 4 dias úteis. A postagem do produto deve ocorrer dentro deste prazo.

Após o vencimento do código, será aceita apenas a troca do produto, e um novo frete poderá ser cobrado.

Todas as informações de troca e devolução, após a solicitação, são enviadas para seu e-mail. Verifique também sua caixa de spam.

Reembolso de Valores

Cartão de crédito: o estorno é realizado pela administradora do cartão em até 2 faturas subsequentes.

Boleto, transferência ou Pix: a devolução do valor integral da compra ou do item é realizada em até 5 dias úteis via depósito em conta ou Pix.